Chiffres, analyses, statistiques, sondages et faits sur le Black Friday en Suisse

Les principaux chiffres et faits concernant le Black Friday 2026 en Suisse dans une grande vue d’ensemble. Nous avons rassemblé les informations, statistiques, analyses et résultats de sondages les plus importants sur le Black Friday, le Singles Day et le Cyber Monday.

450 millions de CHF de chiffre d’affaires lors du Black Friday 2025 en Suisse

Jusqu’en 2020, le chiffre d’affaires du commerce de détail lors du Black Friday en Suisse a fortement augmenté chaque année. En 2021, la tendance s’est inversée : le chiffre d’affaires a stagné à 500 millions de CHF en raison de problèmes d’approvisionnement et des conséquences de la pandémie de Covid-19. En 2022, on a même enregistré la première baisse du chiffre d’affaires, à 480 millions de CHF. Cela était principalement dû au moral morose des consommatrices et consommateurs et à l’augmentation du coût de la vie. La Coupe du monde de football, qui se déroulait en même temps, ainsi que la tendance des commerçants à proposer davantage d’offres attractives les jours entourant le Black Friday, ont également contribué à ce recul. Les années suivantes, le chiffre d’affaires du Black Friday est tombé à 450 millions de CHF. Cela s’explique principalement par le fait que le chiffre d’affaires se répartit davantage sur toute la semaine et que les 24 heures du Black Friday sont devenues moins cruciales.

Pendant la période entre le Black Friday et Noël, la Poste Suisse distribue chaque jour près d’un million de colis. En 2025, ce sont au total 23 millions de colis qui ont été livrés entre le Black Friday et Noël, un nouveau record. Pour faire face à cet afflux, environ 14 500 distributrices et distributeurs travaillent à la Poste durant cette période clé. Le pic a été atteint le 2 décembre (le lendemain du Cyber Monday) : 1,3 million de colis ont été traités ce jour-là.

Cette hausse du volume de colis entraîne automatiquement davantage d’heures supplémentaires et de stress pour le personnel. Selon un sondage représentatif de 2023, 65 % des Suissesses et des Suisses jugent problématiques les heures supplémentaires générées par le Black Friday.

Le commerce physique représente toujours la part du lion du chiffre d’affaires du Black Friday, avec environ trois quarts des ventes. Lors de l’année pandémique 2020, le chiffre d’affaires en ligne était au plus haut avec 125 millions de CHF. Après la pandémie de Covid-19, la part en ligne est tombée à 110 millions de CHF, avant de remonter à 120 millions de CHF ces dernières années. Un sondage réalisé en 2024 par l’application de shopping Profital auprès d’environ 2 800 utilisateurs sur le canal d’achat préféré a révélé que 33 % des participantes et participants prévoyaient de faire leurs achats exclusivement en ligne. Environ 32 % voulaient acheter exclusivement hors ligne, tandis que les autres privilégiaient une forme mixte. Contrairement au Black Friday, le Singles Day et le Cyber Monday se déroulent principalement en ligne.

Malgré ces chiffres, selon une étude représentative de DemoSCOPE pour le compte de blackfridaydeals.ch, 62 % des personnes interrogées estiment que le commerce en ligne profite le plus du Black Friday et menace ainsi le commerce de détail local.

Au total, les consommatrices et consommateurs aux États-Unis ont dépensé 12 milliards d’USD pour des achats en ligne lors du Black Friday 2025, selon une analyse d’Adobe. Ce montant était supérieur d’environ 1 milliard d’USD à celui de l’année précédente. Fait intéressant, plus de la moitié des achats ont été effectués via des appareils mobiles. Les articles les plus achetés étaient les produits électroniques comme les montres connectées et les téléviseurs, les jouets et les articles de jeux vidéo. Selon une étude de Mastercard, les ventes en ligne ont nettement augmenté, de 14,6 %. Il est important de noter qu’une partie de cette hausse pourrait être due à l’inflation toujours élevée aux États-Unis.

La Fédération allemande du commerce (HDE) prévoyait avant le Black Friday 2025 un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros pour l’ensemble des journées d’action. Ainsi, le chiffre d’affaires a légèrement diminué par rapport à l’année précédente, malgré un taux d’inflation moyen de 2,2 % (année précédente : 5,9 milliards d’euros).

Selon une étude, les Britanniques voulaient dépenser 3,9 milliards de livres pendant le Black Friday et le Cyber Monday 2025. C’est environ 100 millions de livres de plus que l’année précédente. Au total, 58 % des Britanniques prévoyaient de participer aux événements de shopping et de dépenser en moyenne 124 livres. Ainsi, tant le nombre de personnes souhaitant faire des achats que le panier moyen sont restés à peu près stables.

Le portail de bonnes affaires preispirat.ch a analysé la qualité des offres du Black Friday. L’étude portant sur 120 des produits les plus populaires, explicitement présentés comme des offres du Black Friday, a révélé une économie moyenne de 11 % par rapport au prix le plus bas constaté dans toute la Suisse la semaine précédente. Une analyse en Allemagne portant sur près de 10 000 produits pour le Black Friday 2022 a montré une économie moyenne de 6 %, avec un rabais constaté sur 63 % des produits. Cette étude inclut toutes les offres, et pas seulement celles explicitement signalées comme “offre du Black Friday”.

Le point le plus important pour les consommatrices et consommateurs lors de leurs achats du Black Friday reste le montant du rabais (sondage d’octobre 2025).

Toutefois, de nombreux acheteurs ne parviennent plus à distinguer les offres du Black Friday des promotions et rabais habituels.

Pendant le Black Friday, les commerçants rivalisent d’offres promotionnelles. On peut vite perdre la vue d’ensemble. L’intelligence artificielle (IA), comme ChatGPT et d’autres outils basés sur l’IA, peut aider lors des achats. Selon un sondage représentatif de DemoSCOPE d’octobre 2025 pour le compte de blackfridaydeals.ch, 25 % des Suissesses et des Suisses utilisent déjà l’IA lors de leurs achats.

97 % des Suisses connaissent le Black Friday – seuls 31 % font des achats

Bien que la notoriété du Black Friday en Suisse soit très élevée, à 97 % (selon un sondage représentatif de DemoSCOPE), peu de clientes et clients font réellement des achats ce jour-là. Selon notre sondage DemoSCOPE 2025, seuls 31 % des personnes interrogées ont indiqué vouloir faire des achats lors du Black Friday.

Les commerçants utilisent toutes sortes d’astuces psychologiques autour du Black Friday pour convaincre les consommatrices et consommateurs de faire un achat. Une étude représentative montre que les consommatrices et consommateurs suisses sont surtout influencés par les prix artificiellement réduits.

Avec des astuces simples, comme l’établissement d’une liste d’achats ou une comparaison de prix, les consommatrices et consommateurs peuvent contourner bon nombre des pièges psychologiques des commerçants.

Deux tiers des Suissesses et des Suisses ont déclaré en octobre 2024 qu’ils prêtaient attention à la durabilité, même lors du Black Friday. Seuls 11 % ont indiqué dans le sondage représentatif ne pas tenir compte du tout de considérations éthiques dans leurs décisions d’achat.

Dans une enquête représentative de DemoSCOPE de 2023, deux tiers des personnes interrogées ont déclaré planifier leurs achats du Black Friday à l’avance. Seuls 11 % prévoyaient de se laisser inspirer spontanément.

Les offres du Black Friday durent de plus en plus longtemps, la plupart des commerçants proposant une semaine entière de Black Friday, voire un « Black November ». Selon Statista, 39 % profitent des bonnes affaires du lundi au jeudi avant le Black Friday, 60 % le jour même du Black Friday et 28 % le week-end suivant. (Plusieurs réponses possibles)

Un sondage de 2023 montre que la proportion de Suissesses et de Suisses qui utilisent le Black Friday pour acheter des cadeaux de Noël stagne à environ un tiers (36 %). La majorité (54 %) achète pour elle-même.

Dans un sondage représentatif de fin 2021, 15 % des personnes interrogées ont déclaré avoir acheté lors du Black Friday uniquement à cause des rabais élevés. La surconsommation est l’un des principaux points de critique du Black Friday. 47 % ont déclaré avoir acheté à bas prix, lors du Black Friday, des articles qu’ils auraient tôt ou tard achetés même sans rabais. Les autres participantes et participants n’ont pas souhaité se prononcer sur cette question.

Dans un sondage de 2021, seuls 21 % des participantes et participants ont déclaré que le Black Friday en valait la peine pour eux. La grande majorité des personnes interrogées estime que le Black Friday ne vaut pas la peine pour elle. Si l’on ne considère que les personnes ayant fait des achats lors du Black Friday de l’année précédente, la proportion de celles qui trouvent que cela en vaut la peine grimpe toutefois à 72 %.

Source : Sondage représentatif DemoSCOPE 2021, pour le compte de blackfridaydeals.ch (marge d’erreur : 5 %)

Dans le même ordre d’idées, en 2024, seuls 7 % des personnes interrogées se disaient totalement satisfaites des offres du Black Friday. Un tiers des consommatrices et consommateurs voient au moins quelques offres attractives, tandis qu’un autre tiers estime qu’il n’y a aucune bonne offre du Black Friday. Le reste des personnes interrogées exprime une certaine nostalgie : il y aurait eu de meilleures affaires par le passé, que l’on ne trouve plus aujourd’hui. Mais les offres sont-elles réellement devenues moins bonnes ?

« On ne peut pas dire de manière générale que les offres du Black Friday se sont dégradées. Par le passé, il y avait toutefois quelques offres irréfléchies pour lesquelles les commerçants acceptaient de subir des pertes. Ce sont précisément ces actions qui restent gravées dans la mémoire des gens », explique Julian Zrotz, expert du commerce de détail chez blackfridaydeals.ch.

Selon une enquête sur le Black Friday 2024 auprès de 2 800 utilisateurs de l’application Profital, les participantes et participants prévoient de dépenser en moyenne 403 CHF lors du Black Friday. La moyenne est nettement plus élevée chez les hommes (524 CHF) que chez les femmes (324 CHF). En revanche, si l’on examine la valeur médiane, il n’y a aucune différence entre les sexes. La valeur médiane des achats prévus est de 200 CHF, comme l’année précédente. La moyenne est bien plus élevée que la médiane, car elle est tirée vers le haut par quelques personnes prévoyant de très gros achats.

Les articles les plus prisés lors du Black Friday suisse se situent dans le secteur des vêtements, des chaussures et des accessoires, auxquels 60 % des utilisateurs de Profital interrogés s’intéressaient. Suivent de près les appareils électriques (54 % d’intérêt) et les meubles/articles de décoration (37 % d’intérêt).

Dans un sondage représentatif de 2023, il apparaît qu’environ deux tiers des consommateurs suisses sont d’avis que les commerçants perdent en crédibilité avec des rabais (trop) élevés lors des événements de shopping. Pour près de la moitié des personnes interrogées, des rabais importants signalent en effet que les prix habituels sont trop élevés. Malgré tout, seuls 16 % des participantes et participants au sondage pensent que les rabais élevés ne sont accordés que sur des produits qu’ils considèrent comme des invendus. Cela suggère que les offres sont perçues comme étant de bonne qualité.

Aux États-Unis, le jeudi précédant le Black Friday est le jour férié de Thanksgiving. C’est pourquoi de nombreux Américains font le pont et prennent congé le vendredi. Par conséquent, ils ont le temps de partir à la chasse aux bonnes affaires. En Suisse, le Black Friday est un jour de travail normal et seulement 10 % des Suissesses et des Suisses se laissent distraire de leur travail par le Black Friday. Le reste achète soit avant, soit après le travail, ou renonce totalement à l’achat. Ces résultats proviennent d’un sondage représentatif mené par DemoSCOPE pour le compte de blackfridaydeals.ch.

Source : Sondage représentatif DemoSCOPE 2022, pour le compte de blackfridaydeals.ch (marge d’erreur : 5 %)

Le Black Friday 2026 aura lieu le 27 novembre

Le Black Friday a lieu chaque année le lendemain de Thanksgiving. Cette fête américaine est célébrée le quatrième jeudi du mois de novembre. C’est pourquoi la date du Black Friday change chaque année. En 2026, le Black Friday aura lieu le 27 novembre. Toutefois, de nombreux commerçants commencent dès le lundi de la semaine du Black Friday, soit le 23 novembre, avec leurs premières offres.

L’origine du nom Black Friday n’est pas définitivement établie, mais il existe plusieurs théories expliquant pourquoi ce vendredi est qualifié de « Black » :

• Les mains noires à force de compter l’argent : une thèse suggère que le nom vient du fait que les commerçants avaient les mains toutes noires à force de compter l’argent.
• Des chiffres noirs plutôt que rouges en comptabilité : une autre possibilité est que les chiffres de la comptabilité soient passés du « rouge » (négatif) au « noir » (positif) grâce aux chiffres d’affaires élevés.
• Tellement de monde que les rues devenaient noires : l’hypothèse la plus probable est que le nom vienne du fait que les rues étaient si pleines de clientes et clients qu’elles paraissaient toutes noires de loin.
• Jour noir : dans les années 1960, la police de la circulation de Philadelphie a qualifié le lendemain de Thanksgiving de « Black Friday » parce que le trafic dense et les foules dans la ville provoquaient chaos et accidents.

La chaîne de grands magasins Manor a été le premier grand détaillant suisse à proposer des offres pour le Black Friday en Suisse, et ce dès le 27 novembre 2015. Les titulaires de la carte Manor ont pu bénéficier de 30 % de rabais sur pratiquement tout l’assortiment. L’événement a connu un tel succès que de nombreux autres commerçants ont également proposé des rabais pour le Black Friday l’année suivante. Depuis 2017, pratiquement tous les détaillants suisses participent au Black Friday. Vous pouvez relire ici le communiqué de presse de Manor de 2015.

La durabilité devient de plus en plus importante et le Black Friday est synonyme de surconsommation dans l’esprit de nombreuses personnes. Pour cette raison, certains commerçants résistent à la tendance des bonnes affaires du Black Friday et tentent de mettre la durabilité en avant. IKEA, par exemple, rachète les meubles usagés au double du prix pendant la semaine du « Buyback Friday » pour les revendre d’occasion. En 2023, IKEA a déclaré avoir racheté plus de 19 000 meubles. Jelmoli est un autre exemple : le grand magasin fait un don de 5 CHF pour chaque achat de plus de 50 CHF lors du Giving Tuesday (le mardi après le Black Friday).

De nombreux commerçants ont pris l’habitude de proposer des bonnes affaires tout au long du mois de novembre, ou du moins à partir du Singles Day (11.11.). Les services marketing ont créé de nouveaux termes pour cela, tels que Black November, Black Week (semaine du Black Friday), Cyber Week (semaine du Cyber Monday) ou Singles Week (semaine du Singles Day).

En 2018, le Black Friday a suscité un fort intérêt en Suisse. Sur Google, l’événement shopping a atteint le 9e rang des recherches. Des sujets comme la Coupe du monde, l’Open d’Australie ou Wimbledon étaient plus recherchés. En revanche, le Concours Eurovision de la chanson a été moins recherché.

Capture d’écran : Google Trends, rétrospective de l’année 2018 en Suisse

Depuis, le Black Friday n’est plus apparu dans le classement des termes de recherche de l’année sur Google.

Le Black Friday n’est que le deuxième plus grand événement de shopping au monde

Bien qu’en Suisse, en Europe et aux États-Unis, le Black Friday soit de loin la journée de shopping la plus importante, il n’occupe que la deuxième place mondiale en termes de chiffre d’affaires. À la première place trône le Singles Day, très populaire surtout en Asie, qui a lieu le 11 novembre. Rien que les deux célèbres plateformes JD.com et Alibaba Group ont atteint, selon CNBC, un chiffre d’affaires de 139 milliards d’USD en 2021. Ces chiffres portent toutefois sur une période de onze jours durant laquelle les promotions étaient valables sur les sites de vente en ligne. Pour les dernières années, il n’y a malheureusement pas de chiffres officiels d’Alibaba et JD.com concernant le Singles Day. Des estimations tablent désormais sur un chiffre d’affaires de plus de 200 milliards de dollars américains pour la période de onze jours du Singles Day, bien que la croissance ait été nettement freinée ces dernières années.

Le Cyber Monday a été créé en 2005 dans le cadre d’une campagne marketing de la fédération américaine du commerce. Pourtant, bien que le Cyber Monday soit nettement plus jeune que le Black Friday, il génère déjà un chiffre d’affaires en ligne plus élevé aux États-Unis. En 2025, le chiffre d’affaires aux États-Unis a été estimé par Adobe à 14,2 milliards d’USD (contre 12 milliards d’USD pour le Black Friday). Le succès du Cyber Monday s’explique probablement par le fait qu’il s’agit de la dernière journée de shopping de l’année et que les clientes et clients n’attendent donc plus de meilleures offres. En Suisse, lors du Cyber Monday 2025, environ 75 millions de CHF ont été réalisés dans le commerce en ligne selon les projections de blackfridaydeals.ch, soit un peu moins que lors du Black Friday (120 millions de CHF).

Contrairement au Black Friday, on sait comment le Singles Day est né et d’où vient son nom. Dans les années 1990, la journée a été créée par des étudiants chinois pour célébrer le mode de vie des célibataires. La date du 11.11. a été choisie en raison des quatre chiffres 1, qui symbolisent l’indépendance et la solitude du célibat.

En 2009, Alibaba a transformé cette journée en fête du shopping pour la première fois. La première année, les ventes n’atteignaient que 7 millions d’USD ; en 2021, dernière année avec des chiffres officiels, ce chiffre dépassait déjà 130 milliards d’USD. En référence à la date, les commerçants accordent traditionnellement des rabais de 11 % sur l’ensemble ou une partie de l’assortiment. Parfois, certains accordent aussi des multiples de 11 %, soit 22 % ou 33 %.

En Suisse, le Singles Day 2025 a généré environ 70 millions de CHF de chiffre d’affaires en ligne, soit un peu plus que l’année précédente (65 millions de CHF).

D’une manière générale, on peut dire que le Singles Day n’a pas encore réussi à s’implanter durablement en Suisse. Selon un sondage représentatif de blackfridaydeals.ch de novembre 2023, seuls 5 % des personnes interrogées prévoyaient un achat lors du Singles Day.

Il est toutefois intéressant de noter que, selon une étude de 2025, seulement un peu plus de la moitié des consommatrices et consommateurs en Suisse préfèrent clairement les boutiques suisses.

Certains estiment que le Black Friday arrive au mauvais moment. Les commerçants ont déjà beaucoup à faire à cause des fêtes de Noël. Le Black Friday cannibalise donc les ventes lucratives de Noël. Pour cette raison, et bien sûr pour stimuler le chiffre d’affaires, le commerce de détail a tenté de copier le succès du Black Friday en été. De 2019 à 2022, plusieurs grandes marques comme MediaMarkt ou yallo ont tenté un « Black Friday in Summer ». Ces efforts ont toutefois été abandonnés entre-temps.

Le Prime Day est la version Amazon du Summer Black Friday et la réponse du géant américain de la vente en ligne au Singles Day d’Alibaba. En raison de la taille considérable de l’entreprise, le Prime Day est très populaire dans les pays où Amazon détient une forte part de marché, comme par exemple en Allemagne. Il a lieu chaque année en été. De plus, Amazon organise aussi les « Prime Big Deal Days » en automne. Et bien sûr, Amazon participe également au Black Friday.

Pour obtenir d’autres chiffres, faits et informations de fond sur le Black Friday, veuillez contacter notre interlocuteur pour les médias : Julian Zrotz.