{"id":94430,"date":"2024-11-26T07:37:09","date_gmt":"2024-11-26T06:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blackfridaydeals.ch\/?post_type=blog&p=94430"},"modified":"2024-11-25T17:34:00","modified_gmt":"2024-11-25T16:34:00","slug":"le-black-friday-decoit","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.blackfridaydeals.ch\/fr\/news\/le-black-friday-decoit\/","title":{"rendered":"Le Black Friday d\u00e9\u00e7oit: Seuls 7 % des consommateurs suisses se disent enti\u00e8rement satisfaits des offres"},"content":{"rendered":"

Ce vendredi, c’est le Black Friday. Une enqu\u00eate repr\u00e9sentative r\u00e9v\u00e8le qu’une majorit\u00e9 accorde de l’importance \u00e0 la durabilit\u00e9 des produits en plus du prix, m\u00eame lors du Black Friday. L’enqu\u00eate a d\u00e9voil\u00e9 \u00e9galement que seul un petit nombre de personnes se montrent v\u00e9ritablement satisfaites des offres propos\u00e9es lors du Black Friday. Cela se refl\u00e8te aussi dans les pr\u00e9visions de ventes.<\/strong><\/p>\n

Malters, le 26.11.2024 \u2013 La semaine du Black Friday est d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9e. Une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par DemoSCOPE pour le compte de blackfridaydeals.ch montre que de nombreux Suisses et Suissesses ont l’impression que les offres du Black Friday sont de plus en plus trompeuses et ne semblent bonnes qu’\u00e0 premi\u00e8re vue.<\/p>\n

Les offres du Black Friday r\u00e9pondent \u00e0 peine aux attentes des consommateurs<\/h2>\n

Les offres du Black Friday suscitent diff\u00e9rentes r\u00e9actions nuanc\u00e9es chez les Suisses. Une enqu\u00eate repr\u00e9sentative command\u00e9e par blackfridaydeals.ch et \u00e0 laquelle ont particip\u00e9 plus de 1 000 personnes, montre que seuls 7 % des personnes interrog\u00e9es se d\u00e9clarent totalement satisfaits des offres propos\u00e9es. Un tiers reconna\u00eet la pr\u00e9sence en partie d\u2019offres attrayantes, tandis qu\u2019un autre tiers estime qu\u2019il n\u2019y a tout simplement aucune bonne affaire qui m\u00e9rite qu\u2019on s\u2019y int\u00e9resse durant le Black Friday. Le reste se montre un tantinet nostalgique : auparavant, il y avait eu de tr\u00e8s bonnes affaires lors du Black Friday, lesquelles ne se retrouvent plus aujourd’hui. Mais les offres sont-elles r\u00e9ellement devenues moins int\u00e9ressantes ?<\/p>\n

\u00abOn ne peut pas vraiment affirmer de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale et cat\u00e9gorique que les offres du Black Friday sont devenues moins bonnes. N\u00e9anmoins, il y avait eu auparavant des actions assez audacieuses, et inconsid\u00e9r\u00e9es o\u00f9 les commer\u00e7ants subissaient des pertes et les acceptaient. Ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces actions jug\u00e9es in\u00e9gal\u00e9es qui restent grav\u00e9es dans la m\u00e9moire des gens\u00bb, explique Julian Zrotz, expert du commerce de d\u00e9tail chez blackfridaydeals.ch.<\/p>\n

Par le pass\u00e9, les commer\u00e7ants proposaient parfois des offres exceptionnelles lors du Black Friday, comme des pleins d’essence \u00e0 moiti\u00e9 prix. Chez Digitec, les clients pouvaient encore en 2017 acqu\u00e9rir des smartphones avec 50 % de r\u00e9duction s’ils souscrivaient un abonnement mobile qu’ils pouvaient toutefois r\u00e9silier imm\u00e9diatement. Ainsi, il \u00e9tait possible d’obtenir le dernier iPhone \u00e0 moiti\u00e9 prix lors du Black Friday. De telles actions d\u00e9ficitaires sont d\u00e9sormais \u00e9cart\u00e9es par les commer\u00e7ants, si bien que les offres embl\u00e9matiques et saillantes qui restent longtemps impr\u00e9gn\u00e9es dans la m\u00e9moire des clients, sont devenues rarissimes. Mais malgr\u00e9 tout, les commer\u00e7ants ne peuvent se permettre d\u2019abandonner totalement les offres du Black Friday, vu qu\u2019une partie de la client\u00e8le attend sp\u00e9cifiquement ces bonnes affaires.<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, certains fournisseurs comme melectronics ou Weltbild se sont retir\u00e9s, ce qui r\u00e9duit la pression concurrentielle et pourrait conduire \u00e0 des offres moins attrayantes pour le Black Friday. En d\u00e9pit de cela, les commer\u00e7ants n\u2019abandonnent pas la partie et continuent d’\u0153uvrer avec pugnacit\u00e9 afin de s\u00e9duire la client\u00e8le en leur pr\u00e9sentant des bons plans aussi attrayants que possible. Ils misent souvent sur ce qu’on appelle des offres d’appel, qui sont \u00e0 vrai dire limit\u00e9es en quantit\u00e9s. Cela peut rapidement conduire \u00e0 de la frustration lorsque les articles tellement convoit\u00e9s se trouvent d\u00e9j\u00e0 \u00e9puis\u00e9s.<\/p>\n

La diminution de la pression concurrentielle contribue \u00e0 l’anticipation d’une baisse du chiffre d’affaires du Black Friday. D\u2019ailleurs, nous pr\u00e9voyons une diminution de 20 millions, portant le total des ventes dans le secteur du commerce de d\u00e9tail non alimentaire en Suisse \u00e0 470 millions de CHF. Alors que le commerce stationnaire devrait enregistrer des pertes, le commerce en ligne pourrait l\u00e9g\u00e8rement monter en puissance.<\/a><\/p>\n

La durabilit\u00e9, une pr\u00e9occupation croissante m\u00eame lors du Black Friday<\/h2>\n

Le Black Friday est constamment sur la sellette car il favorise, dit-on, la surconsommation et augmente la charge de travail pour les employ\u00e9s du commerce de d\u00e9tail et les secteurs associ\u00e9s. Pourtant, il appara\u00eet que la durabilit\u00e9 joue un r\u00f4le primordial pour de nombreux Suisses m\u00eame ce jour-l\u00e0. Selon notre enqu\u00eate actuelle, il s\u2019av\u00e8re que 28 % des personnes interrog\u00e9es vouent une grande importance \u00e0 la durabilit\u00e9 lors de leurs achats au Black Friday. Un autre tiers prend en compte les aspects de durabilit\u00e9 tout en essayant de ne pas manquer les offres attractives, et donc, d\u2019en tirer profit. Pour 11 %, la durabilit\u00e9 joue au moins un r\u00f4le secondaire.<\/p>\n

Les commer\u00e7ants ont pris conscience que pour les clients la consommation responsable gagne en importance. Certains fournisseurs utilisent donc d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment le Black Friday pour promouvoir des actions durables. Et c\u2019est dans ce contexte qu\u2019IKEA par exemple, organise une action sous le nom de “Buyback Weeks”, o\u00f9 les clients, en revendant leurs vieux meubles Ikea, re\u00e7oivent le double de leur valeur habituelle. La marque de mode Freitag adopte une approche diff\u00e9rente, et cela consiste \u00e0 d\u00e9sactiver compl\u00e8tement sa boutique en ligne lors du Black Friday.<\/p>\n

Ceux qui souhaitent faire des achats responsables lors du Black Friday et avoir la conscience tranquille peuvent \u00e9galement se tourner vers les mod\u00e8les des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Les commer\u00e7ants utilisent souvent la journ\u00e9e promotionnelle pour \u00e9couler leurs stocks et faire de la place \u00e0 de nouveaux articles. Ces produits sont souvent propos\u00e9s \u00e0 des prix fortement r\u00e9duits \u2013 une opportunit\u00e9 donc pour les chasseurs de bonnes affaires soucieux de la durabilit\u00e9, avant que les marchandises ne soient \u00e9limin\u00e9es autrement.<\/p>\n

Contact pour les m\u00e9dias\u00a0:<\/strong><\/h2>\n

blackfridaydeals.ch
\nJulian Zrotz
\nE-mail\u00a0: julian@blackfridaydeals.ch
\nT\u00e9l.\u00a0: 076\u00a0378 13 37<\/p>\n

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour toute question ou demande d’interview. D’autres informations int\u00e9ressantes sur les journ\u00e9es de shopping sont disponibles ici<\/a>.<\/p>\n

Graphiques sur l’enqu\u00eate repr\u00e9sentative<\/h2>\n

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Graphiques sur le Black Friday<\/h2>\n

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Donn\u00e9es brutes de l’enqu\u00eate<\/h2>\n

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\u00c0 propos de blackfridaydeals.ch<\/strong><\/h2>\n

Depuis six ans, blackfridaydeals.ch s\u2019est d\u00e9men\u00e9 pour pr\u00e9senter un aper\u00e7u exhaustif des remises propos\u00e9es lors du Black Friday et d’autres \u00e9v\u00e9nements de shopping. Toutes les offres suisses lanc\u00e9es au Black Friday, au Singles Day et au Cyber Monday sont accessibles facilement et de fa\u00e7on m\u00e9thodique sur une plate-forme centrale et peuvent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es et comment\u00e9es par les utilisateurs. Vous aurez ainsi \u00e0 port\u00e9e de main et en temps r\u00e9el sur notre plateforme qui, pour rappel, a \u00e9t\u00e9 visit\u00e9e l’ann\u00e9e derni\u00e8re par plus d’un million de Suisses et de Suissesses, l’aper\u00e7u le plus complet des bonnes affaires durant le mois de shopping le plus important de Suisse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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